Pissar þú í skóinn?

Ég er alsæl að bjóða velkominn gestabloggara á MáM bloggið. Þetta hefur staðið til lengi, en það er jú staðreynd að duglegt fólk sem hefur eitthvað að segja hefur líka mikið að gera og því hefur tekið sinn tíma að koma þessu af stað. Vonandi verður þetta bara fyrsti af mörgum skemmtilegum, áhugaverðum og gagnlegum gestabloggum.

Í dag bloggar hún Halla Kolbeinsdóttir, viðskiptastjóri hjá Hugsmiðjunni, en við Halla kynntumst haustið 2012 þegar ég vann með Hugsmiðjunni í markaðsstefnunni þeirra. Síðan þá hafa þau bara verið að rokka sífellt feitar og feitar (bókstaflega - það er fullt af tónlistarmönnum þarna ha ha ha!) og nú nýlega var bloggið þeirra tilnefnt til SVEF verðlaunannna sem besti vefmiðillinn - og það í hópi stórra og landsþekktra vefmiðla! (Ég vil nú eiga pínku oggu ponsu pons í að blogginu skuli hafa verið ýtt úr vör svo ég er extra glöð fyrir þeirra hönd ;)

Jæja, nóg blaður frá mér - et voilà - gestablogg frá Höllu í Hugsmiðjunni: 

Góður grunnur er gulls ígildi

Í okkar daglega starfi hjá Hugsmiðjunni vinnum við mikið með viðskiptavinum sem koma til okkar í leit að nýjum, betri vef.

Sumir koma til okkar því þau vita að hér eru afburða forritarar, aðrir hafa séð hönnun frá okkur sem heillar og aðrir þekkja okkur vegna vinnubragða í viðmótsforritun. Það sem færri sjá er ósýnilega undirbúningsvinnan. Grunnurinn að góðum vef.

Vinnan sparar tímann

Fyrsta fasa í vefgerð köllum við oft greiningu og hönnun. Til eru mörg afbrigði af fyrstu skrefunum: Markhópagreining, markaðsgreining, vefstefnumótun, ímynd fyrirtækisins og tónn, samkeppnisgreining o.fl. Misjafnt er eftir verkefnum hvort þurfi að ráðast í allar greiningar, en best er, ef vel á að fara, að taka skurk á nokkrum þeirra. Greining getur munað því hvort vefur er hannaður fyrir markhóp fyrirtækisins (í stað starfsmanna fyrirtækisins) og hvort auðvelt sé að nota hann eða ekki.

Við bjóðum sjálf upp á marga þætti hjá okkur, en þegar kemur að því að gera fínt hjá sjálfum sér getur hjálpað að leita utan sinna eigin veggja og fá óháða leiðsögn og ráðgjöf.

Árið 2012 vorum við hjá Hugsmiðjunni að vinna að því að koma okkar eigin vef í loftið. Það gekk svona upp og ofan þannig að við tókum á það ráð að sækja leiðsögn að utan. Við höfðum samband við MáM og eftir nokkra fundi með Þórönnu fór leiðin hjá okkur að skýrast.

Það að sjá skýrt hverjir okkar markhópar eru, hverjir samkeppnisaðilarnir eru og hvað skilur okkur frá þeim er dýrmætt. Saman unnum við að því að koma auga á hvert núverandi brand okkar var og skerpa á því sem var að virka og setja upp plan fyrir framtíðina.

Pissum í skóinn?

Ég fæ á tilfinninguna að sumum finnst þessi vinna vera óþörf. Að fólk hugsi oft „við vitum hver við erum og við hvern við erum að tala: alla - stærra net hlýtur að þýða fleiri viðskiptavinir?“ “Sleppum frekar þessari ‘aukavinnu’ og förum beint í að vinna herferðina”. “Pissum í skóinn” heyri ég bara – skammgóður vermir.

Það er sjaldan sem fleiri en einn til tveir starfsmenn eru með sýnina á hreinu. Verðmætið í að vef-, markaðs-, hönnunar- og framkvæmdastjóri séu öll á sömu blaðsíðu með sýnina er ómetanlegt. Skyndilega er hægt að tala saman út frá sömu forsendum og setja saman aðgerðaplan fyrir markaðsstarf, stefnu og hönnun. Þegar vegakortið liggur fyrir er svo mikið auðveldara að klára hönnun því þá liggja markmiðin í augum uppi. Búið er að taka út mikið af ágiskunum og „tilfinningunni“ sem mismunandi aðilar eru með. Í stað þess að meta vef út frá því sem einhverjum finnst þá er hægt að spyrja: Uppfyllir þessi hönnun markmið okkar sem fyrirtækis? Er þetta það sem markhópur X er að leita að?

Munurinn í heimsóknartölum á vefinn milli ára staðfestir þetta. Árið 2013 fengum við 140% fleiri heimsóknir en 2012. Við höfum stuðst við vinnuskjölin og markaðskerfið frá MáM sem hefur leyft okkur að taka hlutina skrefinu lengra. Það er ótrúlegt hvað markviss undirbúningur skilar miklu.



Hugsmiðjan fór í gegnum MáM þjálfunarferlið og nýtir efnismarkaðssetningu í sínu markaðsstarfi :)

Límir þú á veggina hjá þér?

Ég er að taka til. En þú? Það er hrikalega hollt að taka til hjá sér reglulega. Ég er reyndar ekki nógu dugleg við það, en það er gott þegar maður fær spark í rassinn. Í þetta skiptið var sparkið umsóknir um nýsköpunarstyrki. Nú er planið að bera MáM boðskapinn út um víða veröld, auk þess sem ég var að aðstoða við aðrar umsóknir. Og þegar maður biður hið opinbera um aðstoð við að fjármagna það, þá er sko eins gott að maður geti útskýrt hvað maður ætlar að gera og hvernig maður ætlar að gera það! ;)

Þetta er hinsvegar eitthvað sem maður á ekki að þurfa spark í rassinn við. Í hvert skipti sem ég geri þetta þá minnir þetta mig á hvað það er mikilvægt að setja hlutina skýrt og skilmerkilega niður fyrir sig. Þetta er svolítið eins og þegar maður er að flytja í nýtt hús. Það er svo hollt og svo mikil hreinsun. Henda út því sem maður þarf ekki, gera sér grein fyrir því hvað mann vantar. Út með ruslið, inn með eins og afrakstur einnar góðrar ferðar í Ikea og skipulagið í lag!  ;)

Eitt af því gagnlega sem kom út úr þessari vinnu hjá mér var að ég hreinsaði til í markaðsmálunum hjá mér. Ég reyni að gera það reglulega. OK, ég er, eins og ég hef sagt einhvern tímann áður, á fleiri samfélagsmiðlum en ég mæli með, svona af því að í mínum bransa vill maður vera inni í hlutunum, en að öðru leyti þá er þetta að verða nokkuð skýrt. Ég er farin að sjá ansi vel hvað virkar og hvað er tímaeyðsla.

Það er rosalega gagnlegt að setja hlutina sjónrænt upp. Ég er með allskonar miða og krot og dótarí upp um alla veggi til að hjálpa mér að átta mig á hlutnum. Í þetta skipti ákvað ég að setja markaðsferlið mitt bara skýrt og skilmerkilega upp, annars vegar fyrir íslensku starfsemina, og hinsvegar fyrir fyrirhugaða erlenda starfsemi. Þú getur séð afraksturinn á meðfylgjandi mynd (soldið óskýr - blessaður snjallsíminn  :)

Mér líður rosalega vel eftir þessa tiltekt. Nú er stefnan skýr, skilmerkileg - og sýnileg, sem er ekki minna mikilvægt. Ég veit hvað ég ætla að gera, hvenær ég ætla að gera það, af hverju ég ætla að gera það og hvað ég vil fá út úr því. Nú er ég bara spennt að takast á við verkefnin!

Ert þú með plan?

Ef þú þarft betra plan fyrir markaðsmálin, þá gæti þjálfunin hjá MáM verið eitthvað fyrir þig ;)

Hver er þín vegferð?

Það er alltaf tilhneiging til þess, þegar maður rekur lítið fyrirtæki, að vilja vera og gera allt fyrir alla. Sérstaklega fyrstu árin, þegar maður er að koma fótum undir reksturinn og þarf að koma fjárstreyminu af stað. Þá er mikilvægt að halda fókus.

Til þess að halda fókus þá verður maður fyrst að vita nákvæmlega hver maður vill vera, sem fyrirtæki. Maður þarf að vita hvað maður gerir - og hvað maður gerir ekki, sem er ekki síður mikilvægt. Maður verður að trúa og treysta því að það sé rétt, til að halda sér á beinu brautinni, og maður verður að brenna fyrir það sem maður gerir - annars gefst maður einfaldlega upp. Auðvitað er maður alltaf að breytast, læra, þróast og finna sig betur og betur, en það er annað heldur en að elta hugmynd vikunnar út um hvippinn og hvappinn.

Ég þekki þetta vel sjálf. Ég lagði af stað með það að vilja efla minni fyrirtæki í markaðssetningu. Hvernig ég geri það hefur breyst, og er sífellt að þróast. Ég byrjaði með því að hitta viðskiptavini mína og vinna maður á mann, áttaði mig svo á því að það væri bæði tímafrekt og dýrt, auk þess sem ég var alltaf að segja sömu grundvallarhlutina aftur og aftur og aftur. Svo ég þróaði þetta áfram. Ég fór að gera þjálfunarefni og setti það á netið, þannig að fólk gæti unnið sig í gegnum það sjálft og leitað svo bara til mín þegar þarf að skoða sérstaka hluti, hluti sem ekki er hægt að staðla. Þannig get ég skalað þetta upp, þjónustað fleiri á lægra verði, og fyrir mig er það líka meira gefandi því að þegar ég vinn með viðskiptavininum maður á mann þá erum við komin upp úr grunnvinnunni og í frekari pælingar.

Freistingarnar eru hinsvegar alls staðar. Að fara þessa leið þýddi mikla vöruþróunarvinnu, bæði við að móta efnið, taka það upp, búa það til, tækla tæknilegu málin o.s.frv. o.s.frv. Vinna sem gaf ekki af sér tekjur þegar hún var unnin og vinna sem er enn í gangi. Ég reyni að halda fókus eins vel og ég get, en hef samt tekið að mér verkefni sem voru ekki eins og ég hefði viljað hafa þau, verkefni þar sem ég var að vinna maður á mann á óhagkvæman hátt bara til að fá fjárstreymið á þeim tímapunkti - en samt alltaf verkefni sem tengjast markaðsstarfinu.

Ég hef nokkrum sinnum á þessum tíma fengið atvinnutilboð. Góð atvinnutilboð. Og veistu, ég gæti alveg stundum hugsað mér að ráða mig í fasta vinnu, fyrir rétta starfið, rétta fyrirtækið - og síðast en ekki síst, rétta yfirmanninn (sem leyfði mér að sjálfsögðu að halda áfram að MáMast með ;)  Öll þessi störf fólu í sér einhverja markaðsvinnu, en voru samt aðallega annarskonar, verkefnastjórnun eða annað í þeim dúr. Eins ánægð og ég er að fólk skuli hugsa til mín, og vilja ráða mig - það er alveg notalegt fyrir egóið ;) - þá þakkaði ég alltaf kærlega fyrir mig en afþakkaði boðið.

Málið er nefnilega að ég veit loksins hvað ég vil verða þegar ég verð stór. Ég er og vil vera markaðsnörd. Það er fullt sem ég er ekki góð í og kann ekkert í, en þetta kann ég. Í þessu er ég góð. Vegna þess að ég brenn fyrir þetta, vegna þess að ég þreytist aldrei á að pæla í markaðsmálum, læra meira og meira og mér finnst ekkert eins skemmtilegt og að sjá þegar störf mín bera árangur. Því að með því að hjálpa öðrum að efla markaðsstarfið hjá þeim, þá gerir það viðkomandi kleift að vera og að gera það sem hann eða hún vill vera og gera. Það sem að viðkomandi brennur fyrir.

Það er minn fókus. Hugmynd vikunnar er kannski freistandi, en hún passar ekki inn í vegferðina mína. Hún passar ekki inn í markmiðin mín og hún passar ekki við ástríðuna mína. Þess vegna verð ég barasta að halda áfram að vera markaðsnörd.

Hver er þín leið? Hver eru þín markmið? Fyrir hvað brennur þú þegar kemur að fyrirtækinu þínu? Hver er þinn fókus?

Fáðu það sem þú vilt!

Það er þitt að gera þig skiljanlega(n) til að fá það sem þú vilt!

Smelltu hér til að horfa á YouTube